Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

1. Stornierung vor Versand bzw. Bereitstellung

Kundinnen und Kunden können eine Bestellung grundsätzlich stornieren, solange die bestellten physischen Produkte noch nicht versendet wurden.

Bei digitalen Produkten, insbesondere E-Books, ist eine Stornierung möglich, solange die digitale Bereitstellung noch nicht erfolgt ist.

Für eine Stornierung wenden Sie sich bitte möglichst umgehend an:

KTP Institut für Neue Wirtschaft e.V.
Fliegender Holländer 1-3
24159 Kiel
Deutschland

Telefon: 0431 53 61 40 60
E-Mail: info@ktpinstitut.de

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

2. Rückerstattung bei Stornierung

Wurde die Bestellung bereits bezahlt, wird der bereits gezahlte Betrag bei einer wirksamen Stornierung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Ist die Bestellung bereits versendet oder die digitale Leistung bereits bereitgestellt worden, richtet sich eine Rückabwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den geltenden Rückgabe- bzw. Widerrufsbedingungen.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher bleibt von diesen Stornierungsbedingungen unberührt.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie zum Widerrufsformular sind in unserer Rückgabe- und Widerrufsbelehrung geregelt.

4. Vorbestellungen

Vorbestellungen können grundsätzlich bis zur Ausführung der Bestellung storniert werden, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen zwingenden Gründe entgegenstehen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

5. Kontakt

Bei Fragen zu einer Stornierung wenden Sie sich bitte an: