Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
1. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für unsere physischen Produkte, insbesondere Bücher, ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der eine Rückgabe ermöglicht. Bei Büchern bedeutet dies insbesondere, dass das Buch nicht über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt oder beschädigt wurde.
Die Rückgabe ist vorab per E-Mail an info@ktpinstitut.de anzumelden.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
KTP Institut für Neue Wirtschaft e.V.
Fliegender Holländer 1-3
24159 Kiel
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt bei Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber:
KTP Institut für Neue Wirtschaft e.V.
Fliegender Holländer 1-3
24159 Kiel
Deutschland
E-Mail: info@ktpinstitut.de
Telefon: 0431 53 61 40 60
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder postalisch erklärt werden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die empfangenen Leistungen zurückgewährt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem Widerruf eines Warenkaufs können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
3. Rücksendung von Büchern
Bei einer Rückgabe oder einem Widerruf eines physischen Buches ist die Ware an folgende Adresse zurückzusenden:
KTP Institut für Neue Wirtschaft e.V.
Fliegender Holländer 1-3
24159 Kiel
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Sollte das Buch beschädigt sein, einen Mangel aufweisen oder sollten Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter info@ktpinstitut.de.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
5. Digitale Inhalte – E-Book
Für den Erwerb digitaler Inhalte, insbesondere des E-Books, gelten die gesetzlichen besonderen Bestimmungen für digitale Inhalte.
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei digitalen Inhalten unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Die Bereitstellung des E-Books erfolgt daher unter Beachtung der hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
6. Kein Ausschluss gesetzlicher Rechte
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, werden durch die vorstehenden Regelungen nicht eingeschränkt.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden.
An:
KTP Institut für Neue Wirtschaft e.V.
Fliegender Holländer 1-3
24159 Kiel
Deutschland
E-Mail: info@ktpinstitut.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware bzw. die Bereitstellung folgenden digitalen Inhalts:
Produkt:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
(nur bei Mitteilung auf Papier)